FAQ

English

What is a PDF Pattern?

A PDF pattern is a digital file that you download from a link provided to you after you’ve purchased it. Besides the pattern, a file with detailed instructions is included. The instructions will guide you through printing and assembling the pattern & sewing your garment.

How can I pay?

When you live outside of the European Union you can pay by PayPal or credit card. If you live in the European Union you can also pay by using the other payment methods.

I don’t have a Paypal account

You do not need one to be able to buy from us, but if you want a PayPal account, you can easily create one. You will find more details about PayPal on their website. You can link your PayPal account to your bank account. This way you can choose how you want to pay: with your PayPal account, bank account or credit card. If you live inside the EU you will be able to choose other payment gateways.

Delivery time & costs

Digital orders paid by a PayPal account are processed automatically. After the payment, you will receive a confirmation email with links to download the pattern(s) you’ve purchased.

Paper patterns will be delivered to the post office on Wednesday and Friday (more often if we can).

How to print & assemble my digital pattern(s)

All PDF patterns are designed for printing on A4 or 8.5 x 11 letter-size paper. When you print the pattern you have to make sure not to scale it: page-scaling option must be ‘none’ or 100%. When you print the pattern, please check the measurements of the test square. All patterns include detailed information on how to assemble the pattern. Use Adobe PDF Reader for accurate printing and to be able to access the layers. Do not open the file using your browser.

How to save my pattern(s)

When ordering digital patterns, you will receive a confirmation email with the links to download the pattern(s) together with the instructions. Make sure to save all documents on the hard disc of your computer and an optional second space in case your computer stops working.

Does the pattern include seam allowances?

All digital patterns are provided with seam allowance. The seam allowance includes a 1cm (3/8 inch) seam allowance unless mentioned otherwise.

Does the instructions include inches or centimeters?

Both centimeters & inches are included in the instructions. The Dutch PDF pattern files do not include inches.

What software do I need?

You can open digital pattern with the Adobe PDF Reader. When you don’t have this software installed, you can download it for free at adobe.com.

I can’t open my pattern

When you can’t download your pattern, it’s best to download the most recent version of Adobe Reader on your computer. If this does nog help, delete the file and download again.

I lost my digital pattern

When you lose your digital pattern, you can download it again in the confirmation email that was sent to you after your purchase. If you do not have this email anymore, login to the website to download it again. If it is not available anymore, contact me at info@sofilantjes.com. By e-mailing it is not guaranteed that I will send you a new copy. Make sure you store your digital patterns in a safe place.

Can I sell clothes sewn from the patterns?

You are allowed to sell finished garments made from Sofilantjes Patterns, but only when it’s on a small-scale. A reference to Sofilantjes Patterns and the pattern on finished garments & all communication material used to promote the garments is obligated.

Can I organise workshops with Sofilantjes Patterns?

You are allowed to organise workshops with Sofilantjes Patterns but only when we grant you permission and your participants individually purchase the pattern. Please check the page on our website for more info. Send your request to info@sofilantjes.com.

Can I share my Sofilantjes Patterns?

All of our patterns are copywritten and licensed for personal use only, which means you are not allowed to share your patterns with anyone. This means the resale or distribution of the pattern and instructions is not permitted and prohibited by law. All Sofilantjes Patterns may not be shared in sewing clubs or libraries. Respect our rights and hard work.

Nederlands

Wat is een PDF patroon?

Een PDF patroon is een digitaal bestand dat u via een link, dat u via e-mail ontvangt, na aankoop kunt downloaden.
De download bevat patroondelen en instructies. De instructies leggen u uit hoe u het patroon in elkaar kunt plakken.

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan via PayPal, creditcard en andere in de shop genoemde gateways.

Ik heb geen Paypal account

U heeft er geen nodig om bij ons te kunnen kopen, maar als u een PayPal-account wil, kunt u er eenvoudig een aanmaken. Meer details over PayPal vindt u op hun website. U kunt uw PayPal-rekening koppelen aan uw bankrekening. Zo kunt u zelf kiezen hoe u wilt betalen: met u PayPal-rekening, bankrekening of creditcard. Als u binnen de EU woont, kunt u andere betalingsgateways kiezen.

Levertijden

Digitale patronen worden via een automatisch proces, na betaling direct voltooid. In de bevestigingsmail vindt u de download links van de patronen die u heeft aangekocht.

Papieren patronen wordt verzonden op woensdag en vrijdag en indien mogelijk vaker.

Hoe print ik mijn digitale patronen en zet ik ze in elkaar?

Alle patronen kunt u printen op A4 formaat of letter formaat papier. Let op dat u de patronen niet schaalt en dus op 100% uit print. Controleer na het printen de controle vierkant op de patroondelen. Deze dient geheel overeen te komen. In de instructies vind u informatie over de wijze waarop u het patroon in elkaar dient te plakken. Gebruik Adobe PDF Reader om te kunnen printen en de lagenfunctie te kunnen gebruiken.

Hoe bewaar ik mijn patronen?

Bewaar de e-mail met de link naar de patronen. Indien deze niet meer werken of u onverhoopt tocht de e-mail kwijt bent, dan staan de patronen in uw account. Staan deze niet in uw account, neem dan contact met ons op.

Zijn aan de patronen reeds naadtoelage toegevoegd?

Aan alle patronen zijn de naadtoelage en zoomtoelage toegevoegd. Alle naadtoelage zijn 1 cm, tenzij anders vermeld.

Is het patroon inclusief naadtoeslagen?

Alle digitale patronen zijn voorzien van naadtoeslag. De naadtoeslag is inclusief een naadtoeslag van 1 cm, tenzij anders vermeld.

Welke software heb ik nodig?

Het digitale patroon opent u met Adobe PDF Reader.

Ik kan het patroon niet downloaden/openen

Gebruik de meest recente versie van Adobe om het patroon te openen. Lukt het niet, verwijder het bestand en download opnieuw.

Ik ben mijn digitale patroon kwijt

Alle digitale patronen staan in uw account. Staan ze niet in uw account, neem dan contact op via info@sofilantjes.com. Let op, dit is geen garantie dat u het bestand alsnog toegestuurd krijg. Wees dus zuinig op uw aankoop.

Mag ik kleding verkopen dat ik met Sofilantjes patronen heb gemaakt?

U mag op kleine schaal (handgemaakt volgens uw eigen aangekochte patroon) kleding verkopen. Bij de verkoop dient u echter wel te vermelden dat het kledingstuk is gemaakt met gebruik van .. patroon van Sofilantjes.

Mag ik workshops organiseren met de patronen van Sofilantjes?

U mag workshops organiseren met onze patronen, wanneer u hiervoor specifiek toestemming heeft ontvangen. Voor meer informatie hierover kijkt op onze website onder collaboration.

Mag ik mijn patronen delen?

Alle patronen vallen onder het Auteursrecht. De patronen zijn enkel voor eigen gebruik en mogen in geen enkel geval gedeeld of doorverkocht worden. Schending van ons Auteursrecht is strafbaar. Patronen mogen niet gedeeld worden in naaiclubs or bibliotheken. Wij verzoeken u onze rechten en ons harde werken te respecteren.


SALE

REGISTER FOR OUR NEWSLETTER

OR FOLLOW US