Contact Us

I you have any questions please send your e-mail to: info (at) sofilantjes (dot) com or come to our Sofilantjes Sew and Show Facebook group.

47 thoughts on “Contact Us

  1. Hallo,
    Ik heb het patroon : Omni Tempore gekocht en ik zou dat per maat kunnen afdrukken maar dat lukt mij niet.

    Is het misschien mogelijk alle stappen die ik moet ondernemen systematisch uit te leggen of is er nog een andere manier om het gemakkelijker af te drukken?
    Bestaat er geen echt papieren patroon?

    Alvast bedankt,
    Mieke

    1. Ik heb per e-mail gereageerd 🙂

    2. Beste, ik krijg mijn patroon afgedrukt maar al de lijntjes staan er niet op, kan U mij helpen?

      1. Beste Liliane,
        We hebben uw e-mail beantwoord.

  2. Hi. I’m trying to get the English version of the Liv Skirt. It says out of stock. 🙁

    1. Hi Tara, when you open the listing there is a link to a fb group. You will find the files in that group. See you there.

      Anne

  3. Ik plaatste een bestelling en moet zelf omrekenen, … Maar van wat moet ik omrekenen? Amerikaans of australisch? (stomme vraag misschien maar vind het precies niet 🙂 )

    1. Hoi Bianca,
      Alle bedragen on de website staan in US dollars

  4. Moet je een bepaalde kortingscode ingeven voor de bundel “Hibernia & Nivalis Bundel NL” want in mijn winkelmandje komt de normale prijs tevoorschijn.

    1. Hoi Sandra,

      De Hibernis en Nivalis zijn samen $17,90 excl. EU tax. (8,95 x 2) De bunels is $ 14,35 excl. EU tax. De korting is dus al verrekend. Mocht je vervolg vragen hebben. Stuur dan even een e-mail naar info (at) Sofilantjes (dot) com

  5. Wanneer ontvang in mijn Bestelling 10293?

    1. Hoi Sandra,

      De bestelling wordt voltooid na ontvangst van de betaling.

      Groet,
      Anne

      1. Betaling is al dagen geleden uitgevoerd
        Ik kan bewijs doorsturen

        1. Hoi Sandra,
          Wij controleren meerdere keren per dag welke betalingen zijn voldaan. Mocht je twijfelen of wij je gemist hebben, dan kun je een e-mail met je ordernummer sturen naar info (at) sofilantjes (dot) com. We kijken het dan nog eens voor je na.

          MvG,
          Anne

  6. Hallo,
    Het lukt mij niet om te betalen. Wat doe ik verkeerd?

    1. Hoi N.A.C
      Kun je een e-mail met waar je vastloopt sturen naar info@sofilantjes.com

  7. Hallo,

    Ik heb het patroon ‘solis’ besteld. Het geld is al van mijn rekening afgeschreven.
    Wanneer kan ik het patroon verwachten?

    1. Hoi Ilse,
      Je bestelling is reeds voltooid.

  8. Hoi ik wil graag de domi sweatpants kopen , dwz als ie nog past voor mijn zoon , hij is 11 en draagt maat S of 176 , kan ik die nog maken met het patroon is je shop
    Grtz Elly

    1. Hoi Elly,

      Kijk even naar de matentabel en vergelijk zijn maten daarmee. https://www.sofilantjes.com/wp-content/uploads/2015/06/size-chart.jpg

  9. ik bestelde van de Solis blijkbaar de engelse versie? Kan je dit veranderen in de NL versie (vooral handleiding dan) Of moet ik deze hiervoor opnieuw bestellen?
    groetjes
    peggy

    1. Hoi Peggy,

      Stuur even een e-mail naar info at sofilantjes punt com

  10. Kan ik de patronen ook kopen in een bakstenen winkel?

    1. Sinds vandaag

  11. waarom is het zo moeilijk om te bestellen ik snap er helemaal niets van

    1. Hoi Yvonne.
      Kun je een e-mail sturen naar info@sofilantjes.com? Dan helpen we je via e-mail verder.

  12. Hoi!

    Vraagje, ik wil graag de Nivalis, papierenversie, bestellen maar krijg ik dan een A0 patroonblad of de A4tjes die ik aan elkaar moet plakken? Dit staat niet duidelijk in de tekst.

    Groetjes Saskia

    1. Hoi Saskia,
      Je krijgt het patroon in grootformaat dus op A0. Geen A4. Ook zitten er instructies in kleur bij in de vorm van een brochure.

  13. Hallo,
    Ik zou graag een ‘Semper sweater’ (in het nederlands) , willen bestellen maar het lukt mij niet. Kan U mij verder helpen aub.
    Grt, Ghislaine

  14. Hallo,

    Ik ben bezig om de semper sweater te bestellen in papieren versie.
    Men zegt steeds dat ik de verzendmethode moet ingeven, maar kan niet vinden waar ik het moet invullen. Het adres en zo is normaal gezien juist ingegeven.

    Mvg
    Lies

    1. Hoi Lies,

      Je moet kiezen hoe je wil dat het verzonden wordt. als het goed is staat dat in het (voor de kijkers) rechter kolom.

      1. Ik voel mij nu heel dom maar kan het niet vinden. Bij shipping staat dat het niet ingevuld is maar voor de rest zie ik niets van verzendmethode. Ik heb de papieren versie besteld dus wil deze gewoon laten verzenden met de post.

        1. Hoi Lies,
          Kun je een screenshot maken van je scherm waar je vastloopt en deze mailen naar info@sofilantjes.com. Dan kunnen we met je meekijken.

          Excuus voor het ongemak.

  15. Beste mevrouw,

    Op een blogmeet heb ik een voucher gekregen van Sofilantjes. Erg leuk dat je gesponsord hebt. Je maakt ook erg mooie patronen die ik met veel plezier heb genaaid.
    Toch wil ik als kritische noot geven dat ik me irriteer aan de korting vanaf 10 euro, terwijl alle patronen 9,50 kosten. Begrijp je wat ik bedoel? Ik moet dus 2 patronen van 9,50 kopen om een korting van 15% te hebben. Het is dus uitgesloten om een korting op 1 patroon te hebben. Het voelt een beetje als nep-korting.

    Groetjes Zwaantje

    1. Beste Zwaantje (of ik wens anoniem te blijven),

      We vinden het jammer om te horen dat je zo over onze korting denkt. Wij zijn gevraagd om een selecte groep mensen een hogere korting aan te bieden. Helaas is de hoogte van de korting voor jou niet voldoende. Wel willen we je er op wijzen dat wij ook patronen hebben die meer dan 10 euro kosten.
      Mochten we een volgende keer gevraagd worden een korting aan te bieden aan een selecte groep mensen, dan zullen we je opmerking zeker nog even in overweging nemen.

      Met vriendelijk groet,

      Het Sofilantjes team

  16. Goedemorgen,

    Ik heb een vraag over mijn bestelling.
    Ik heb de solis besteld ,het geld is al lang afgeschreven maar wanneer krijg ik deze thuisgestuurd? Ik kan niets terugvinden.

    Gr.Jeanet Houweling Fortuin

    1. Hoi Jeanet,

      Je hebt de PDF versie besteld. Deze kun je downloaden via je account.

      Groet,
      Anne

  17. dag,
    ik wil de ‘omni tempore bundel’ bestellen; in titel staat t/m 164 en ook van xss t/m xxxl, alleen in beschrijving daarna staan de kindermaten niet meer genoemd; ik wil even dubbelchecken of ik het goed heb dat ik bij de bundel alle maten krijg (kids en volwassenen). Hoor het graag!
    groetjes, mijke

    1. Hoi Mijke,
      Fijn dat je even contact opneemt. De titel is in dit geval leidend. We zullen de listing tekst even aanpassen.

      Groet,
      Anne

  18. heb juist een verkeerde bestelling gedaan wou het orbis broekje en heb per ongeluk het engels genomen ipv nederlands kan dat nog aangepast worden ?

    mvg cidny

    1. Please send a message to info@sofilantjes.com and include your order number.

  19. Zijn de patronen ook in belgische ‘bastenen’winkels verkrijgbaar?
    groetjes
    Magda

    1. Hoi Magda,

      Jazeker. Kijk even onder de tab ‘the resellers’ daar vind je een lijst

  20. Ik heb het patroon Iridis met de cirkelrok. Kan ik de rokken van Litore combineren met het bovengedeelte van de Iridis?

    1. Hoi Ilona,
      Helaas niet. De patronen hebben hele andere afmetingen.
      Groetjes Anne

  21. Hoi Anne,
    Wat een tof patroon de Domi sweat pants! Ik zou graag willen weten welke Vlieseline ik moet gebruiken bij de Domi broek + nestelringen. Ik heb de G 405 gebruikt maar die scheurt en de nestelringen laten los uit de sweatstof. Er bestaan zoveel soorten en ik kan niets op internet vinden hierover. Kun jij mij adviseren welke goed werkt? Alvast bedankt!

    1. Hoi Marieke,

      Voor tricot adviseren wij over het algemeen om H608 te gebruiken. Deze zou geschikt moeten zijn voor rekbare stoffen.

      Groet, Anne

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *