Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Nous stockons également votre adresse IP pour nous conformer à la législation fiscale qui nous oblige à connaître le pays d'où vous achetez et à collecter la TVA correcte. Selon la loi, nous devons conserver toutes les informations relatives aux achats pendant 7 ans.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par courrier électronique : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ? Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique. Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Comment puis-je retirer mon consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant à l'adresse info@sofilantjes.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions de service.

SECTION 4 - HÉBERGEMENT ET PROTECTION DES DONNÉES
Notre boutique est hébergée sur des serveurs par Cluster hosting. Cluster scanne quotidiennement pour détecter les infractions. Si des menaces sont trouvées, elles sont éliminées directement. En plus de cela, nous avons sécurisé notre site web avec un certificat SSL. Les mots de passe des admins sont changés régulièrement.

SECTION 5 - COOKIES

Ce site web utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur et pour nos statistiques web. Un cookie ajoute un petit fichier texte au navigateur de votre ordinateur mais ne contient pas d'informations personnelles. Nous ne pouvons pas utiliser ces cookies pour vous identifier personnellement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et choisir de ne pas les accepter. De cette façon, vous ne pourrez pas visiter l'ensemble du site web. Les cookies sont conservés pendant 1 mois.

SECTION 6 - COMMENTAIRES

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.
Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée "hash") peut être fournie au service Gravatar pour savoir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tout commentaire ultérieur au lieu de le conserver dans une file d'attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous conservons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.

SECTION 7 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, consultez-la fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si notre magasin est acquis ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SECTION 8 - LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ SUR VOS DONNÉES

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

SECTION 9 - CE QUE NOUS COLLECTONS ET CONSERVONS
Lorsque vous visitez notre site, nous suivons :
*les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces données pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez consultés récemment
*la localisation, l'adresse IP et le type de navigateur : nous utilisons ces données pour estimer les taxes et les frais d'expédition
*l'adresse d'expédition : nous vous demandons de la saisir pour, par exemple, estimer les frais d'expédition avant que vous ne passiez commande et vous envoyer la commande !
*Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de votre panier lorsque vous naviguez sur notre site et pour vous envoyer des courriels sur les paniers abandonnés, si votre adresse électronique est laissée de quelque façon que ce soit.
*Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte, comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins, notamment, pour : Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
*Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
*Traiter les paiements et prévenir les fraudes
*Créer votre compte pour notre boutique
*Se conformer à toute obligation légale que nous avons, comme le calcul des taxes
*Améliorer les offres de notre boutique
*Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir
*Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, adresse, email et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse pour les commandes futures.
*Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse électronique et vos adresses de facturation et de livraison.
*Nous conserverons également les commentaires ou les critiques si vous choisissez de les laisser.

SECTION 10 - QUI A L'ACCÈS
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Les administrateurs et les responsables de boutique peuvent accéder aux informations suivantes :
Informations relatives aux commandes, telles que les articles achetés, la date d'achat et l'endroit où ils doivent être envoyés, et
Informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et vos informations de facturation et d'expédition.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin d'exécuter les commandes, de traiter les remboursements et de vous aider.

SECTION 11 - AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS
Plug-ins que nous utilisons et avec lesquels nous partageons les informations.
My Parcel
Nous partagerons votre adresse avec MyParcel si une commande nécessite une expédition.

Crédit magasin/Chèque cadeau
Si vous êtes connecté : Nous accédons à votre adresse électronique de facturation enregistrée dans votre compte et à l'adresse électronique de facturation saisie lors de l'achat
Si vous êtes un visiteur : Nous accédons à votre adresse électronique de facturation saisie lors de l'achat
Ce que nous stockons et pourquoi ?
Code de bon d'achat généré pour vous
Code de bon d'achat transmis via l'URL
Montant du bon d'achat, adresse électronique et message saisis par le destinataire de la carte cadeau
Nous stockons ces données afin de pouvoir les traiter pour vous si nécessaire.

TVA européenne
Nous enregistrons le montant de votre achat, l'adresse à partir de laquelle vous avez effectué votre achat, l'adresse IP et le montant de la taxe.

Askimet
Nous recueillons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les Sites qui utilisent notre service anti-spam Akismet. Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont l'utilisateur configure Akismet pour le site, mais comprennent généralement l'adresse IP du commentateur, l'agent utilisateur, le référent et l'URL du site (ainsi que d'autres informations fournies directement par le commentateur, telles que son nom, son nom d'utilisateur, son adresse électronique et le commentaire lui-même).

Convertisseur de devises
Nous enregistrons votre adresse IP pour déterminer le pays depuis lequel vous visitez le site. Ceci afin de déterminer votre devise.

Passerelles de paiement : Mollie et PayPal
Ces plug-ins stockent vos données d'achat ainsi que le numéro de commande.

SECTION 12 - CONTENU INTÉGRÉ PROVENANT D'AUTRES SITES WEB
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.
Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, notamment en retraçant votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou obtenir de plus amples informations, contactez-nous à l'adresse info@Sofilantjes.com.